Lista de verificación de cuenta
Completa esta lista de verificación antes de pasar a modo activo tu cuenta de Stripe.
Los elementos de esta lista de verificación se aplican a todas las cuentas de Stripe, independientemente de cómo o dónde te hayas registrado en Stripe. También tenemos listas de verificación para pasar tu integración a modo activo y cumplir con las prácticas recomendadas de pago en el sitio web. Para la seguridad de tu cuenta de Stripe, sigue estos pasos antes de pasar a modo activo:
Por seguridad, habilita la autenticación en dos pasos (2FA) en tu cuenta de Stripe. La autenticación en dos pasos requiere que inicies sesión con tu nombre de usuario y contraseña e introduzcas un código que recibirás en tu dispositivo móvil. El uso de la autenticación en dos pasos dificulta el acceso de otra persona a tu cuenta de Stripe.
La descripción del cargo en el extracto bancario aparece en los extractos del cliente cuando haces un cargo en su tarjeta. Si faltan datos o si estos son erróneos, puede resultar confuso para los clientes y provocar que presenten disputas, así que asegúrate de revisar la descripción del cargo en el extracto bancario en el Dashboard. Las descripciones del cargo en el extracto bancario deben tener entre 5 y 22 caracteres. Deben contener al menos 5 letras y no pueden contener los siguientes caracteres especiales:
<,>,\,'ni". Stripe también te recomienda que añadas texto a tu sitio web que indique a tus usuarios lo que verán en sus extractos.El emisor de la tarjeta puede incluir automáticamente otros datos de la cuenta (por ejemplo, el nombre de la empresa, la dirección, el correo electrónico o el número de teléfono) que aparecerán en los extractos bancarios de tus clientes. Verifica si es aceptable que tus clientes vean toda esa información de la cuenta de Stripe.
Stripe puede informarte de la actividad de tu cuenta por correo electrónico. Puedes elegir los eventos de los que recibirás notificaciones en tus Preferencias de comunicación. Si varios miembros del equipo tienen acceso a tu cuenta, cada uno puede establecer sus propias preferencias de notificación. Como mínimo, te recomendamos que actives los correos electrónicos para los cargos efectuados correctamente y las disputas.
Elige los eventos de los que recibirás la notificación en tus Preferencias de comunicación. Cualquier miembro del equipo con acceso a la cuenta puede establecer sus propias preferencias de notificación.
El fraude y las disputas son una triste realidad en todo comercio. Aunque Stripe mejora constantemente sus herramientas para ayudar a reducir estos incidentes, te recomendamos que estés preparado para lo siguiente:
- Revisa periódicamente los pagos en el Dashboard.
- Informa sobre los cargos que parezcan sospechosos usando el Dashboard o la API.
- Ten las pruebas preparadas para las disputas.
- Prevén y mitiga las pruebas de tarjetas.
Los errores en los datos bancarios son una causa habitual de retrasos en las transferencias. Antes de aceptar cargos reales, confirma que tus datos bancarios sean correctos. Si procesas cargos en varias divisas y tienes varias cuentas bancarias, también comprueba si estableciste la divisa predeterminada correcta. Tener varias cuentas bancarias para otras divisas no es necesario, ya que Stripe puede convertir cualquier pago a tu divisa predeterminada.
Cuando revises tus datos bancarios, establece el calendario de transferencias que prefieras. La opción recomendada y predeterminada es realizar transferencias diarias, mientras se disponga de los fondos, pero puedes elegir otra en función de las necesidades de tu empresa y de presentación de informes.
Puedes dar a los miembros de tu equipo acceso a tu cuenta de Stripe. Stripe incluso te permite otorgar diferentes permisos a los diferentes miembros del equipo dependiendo de sus funciones.
Cuando le des acceso a tu cuenta de Stripe a un miembro del equipo, no le des tus credenciales de inicio de sesión. También te recomendamos que pidas a los miembros de tu equipo que habiliten la autenticación en dos pasos.
Si un miembro del equipo ya no necesita acceso a tu cuenta de Stripe, elimínalo de tu cuenta.
Revisa nuestra Lista de empresas restringidas y prohibidas para determinar si tu empresa opera en un sector que Stripe restringe o prohíbe.
Si tu empresa opera en un sector restringido, es posible que debas proporcionar documentación adicional antes de poder usar Stripe como tu procesador de pagos. Si tu empresa opera en un sector prohibido, no podrás usar Stripe.
Si tienes alguna pregunta sobre los requisitos o restricciones de onboarding aplicables a tu empresa, contáctanos.
